Du sørger for at medlemmene våre får hjelp når de kontakter oss med spørsmål om sine medlemskap, kurs- og kompetansebevis, enten de tar kontakt på sosiale medier, telefon eller e-post. Du får ansvar for kommunikasjon ut til medlemmer, klubber og samarbeidspartnere gjennom sosiale medier, nyhetsbrev og nettsider.
Du får ansvar for å forme din egen arbeidshverdag rundt medlemmenes behov for informasjon og hjelp ved å bygge opp en velfungerende førstelinjesupport, og å sørge for at forbundet har en helhetlig og velfungerende kommunikasjon utad.
Kanskje du har erfaring fra jobb med brukerstøtte, kundebehandling, og/eller har jobbet litt som webredaktør? Hvis du også har erfaring som tillitsvalgt på klubbnivå er det supert, men ikke et krav.
Vi håper at du uansett har følgende egenskaper:
- er en aktiv og engasjert luftsportsutøver
- er positiv, utadvendt, og liker å hjelpe andre i gang
- har erfaring med webpublisering og/eller kommunikasjon
- har erfaring med bruk av sosiale nettverk i klubb- eller jobbsammenheng
- snakker og skriver meget godt norsk og engelsk
- er «god på data», og liker å ta i bruk ny teknologi
- har erfaring og/eller utdanning som er relevant for stillingen
Vi bruker i dag disse plattformene:
- EPIserver/Optimizely (hjemmeside nlf.no)
- Mailchimp (Nyhetsbrev)
- Facebook, Instagram og X (Trenger NLF også en Snap-konto? Det vil vi at du skal mene noe om)
- Min idrett, Klubbadmin, iSonen og Idrettskurs
- Microsoft Office
Erfaring fra disse eller tilsvarende plattformer er ønskelig. Opplæring i idrettssystemene vil bli gitt.
Du vil samarbeide tett med våre fagansvarlige i de ulike seksjonene, og sammen sørge for at medlemmene får den hjelp og informasjon de til enhver tid trenger. Vi har et meget godt faglig og sosialt arbeidsmiljø bestående av aktive luftsportsutøvere.
For stillingen tilbyr vi:
- Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver, faglig utvikling og et meget godt arbeidsmiljø
- Lønn etter avtale og kvalifikasjoner
- God kollektiv pensjonsforsikring
- Arbeidssted i NLFs nyoppussede lokaler sentralt i Oslo
- Vi dekker ditt medlemskap i luftsportsklubben
Tiltredelse snarest.
Søknadsfrist: 20.11.2023
Søknad sendes skriftlig pr. e-post til: post@nlf.no, merket «Medlems- og kommunikasjonsansvarlig»
Stillingen rapporterer til generalsekretær. For spørsmål om stillingen, ring John Eirik Laupsa på telefon 90 88 94 77.