Ifølge tilsynet er årsakene sammensatte, men to forhold trekkes fram som særlig fremtredende:
- For liten kapasitet over tid. Dette har gjort at restansene har utviklet seg negativt.
- Feil og mangler i et stort antall søknader. Oppfølging av mangelfulle søknader legger beslag på unødvendig mye ressurser.
Kapasiteten er allerede økt, og skal økes ytterligere over sommeren. Men effekten av dette merkes ikke før til høsten. Videre jobbes det med digitalisering, og de interne prosedyrene er planlagt gjennomgått til høsten.
NLF ser positivt på at Luftfartstilsynet erkjenner problemet og ønsker dialog. Flere av punktene NLF ba tilsynet vurdere, gjenspeiles i tilsynets svar. NLF vil følge saken videre.